Jak na doručení do schránky a alternativní doručení?

Vážení zákazníci,

na základě podnětů některých našich klientů jsme u našeho doručení do Německa v rámci služby Expres do 200 kg a Premium přidali možnost alternativního doručení a doručení do schránky.

Co je alternativní doručení?

Alternativní doručení znamená, že dáte kurýrovi možnost doručit Vaše zásilky na chráněné místo, před dveře či k sousedovi. Stejným způsobem funguje doručení do schránky. Pokud povolíte možnost doručení do schránky, kurýr doručí Vaší zásilku do schránky. V obou případech doručení následně uvede detaily, kam zásilku doručil a v kolik. Ve většině případů též pořídí fotku o doručení.

Jak tyto služby objednat?

Doručení do schránky nebo alternativní doručení objednáte jednoduše v on-line objednávkovém systému. Tyto služby máte již nyní zapnuté v kroku „Volitelné“. Stejným způsobem objednáte tyto služby i v softwaru. Aktualizací prošlo i naše API, pomocí kterého též můžete tyto služby objednat.

A nejen to…

U některých zásilek do Německa jsme přidali možnost zjistit, které depo zásilku doručuje včetně uvedených kontaktů. Příjemce od nás obdrží email o doručení zásilky s odkazem a kontaktem na doručujícího depo. Nicméně tato možnost zatím není možná u všech zásilek. U těch zásilek, kde tuto možnost nenabízíme, má příjemce možnost kontaktovat pomocí formuláře přímo naše depo.

Věříme, že tyto novinky opět povedou k větší spokojenosti Vašich příjemců.
Pro tento rok připravujeme novinek více a těšíme se, až Vás o nich budeme moci informovat.